LaM - Lille Métropole

Situé dans le parc de sculptures de Villeneuve d’Ascq, le musée LaM est le seul musée d'Europe à présenter simultanément les principales composantes de l’art des XXe et XXIe siècles, l'art moderne, l'art contemporain et l'art brut. La mission que nous avons réalisée devait se tenir en un mois : le planning était serré et le périmètre ambitieux.

Une collaboration structurée

Pour répondre à l’objectif d’accompagnement de la définition de la stratégie digitale et de la conception du nouveau site internet du LaM, nous avons donc proposé une collaboration en 4 temps, comprenant 2 phases de design sprint :

• une première phase d’immersion pour analyser l’utilisation du site internet par les équipes du musée et d'échanger sur les pratiques d’autres musées en matière de digital ;
• une seconde phase en format design sprint de 2 jours pour fixer les objectifs stratégiques du projet et de définir les attentes des différents publics.
• Une troisième phase également en design sprint de 2 jours axés sur l’architecture d’information, les formats de contenus éditoriaux et les fonctionnalités du futur site Internet.
• Et enfin, la réalisation des spécifications pour rédiger le cahier des charges pour la refonte technique.

Des ateliers pour mener à bien le projet

Pour gagner en réactivité et comprendre les besoins de l'entreprise, mais aussi de ses utilisateurs, nous avons mené une série de missions et d'ateliers : 

• Benchmark numérique.
• Étude statistique.
• Objectifs stratégiques.
• Focus group.
• Comité d’experts.
• Étude technologique.
• Personas.
• Tri de carte - Architecture d’information.
• Stratégie éditoriale et formats de contenus éditoriaux.
• Tri des fonctionnalités.
• Co-rédaction du cahier des charges.