Intex

Premier fabricant au monde de piscines hors-sol et spécialiste de l’univers des accessoires gonflables (spas, airbeds, etc.), Intex se démarque par son savoir-faire unique et son contrôle de fabrication certifié. Fondée aux États-Unis il y a plus de cinquante ans, l’entreprise a acquis une renommée mondiale et s’engage auprès des clients à leur fournir des prestations de qualité avec un SAV très réactif et des équipements modernes, colorés et design. Intex a fait appel à Novius pour la refonte de ses sites vitrine et e-commerce. 

La fusion de deux sites : vitrine & e-commerce SAV

L’objectif de cette opération était d’allier site vitrine pour le B2B et site e-commerce pour le B2C. Le site met également en exergue l’importance qu’accorde la marque au service client, notamment grâce à son SAV en ligne. L’ensemble du catalogue produit, les clients, ainsi que le processus de commandes est synchronisé avec leur ERP.

De la définition du besoin digital à la phase d'amélioration continue

Première phase : la définition du besoin et l'accompagnement à travers des ateliers. 

• Business goals
• Personas
• Architecture d’information 
• Analyse des risques et opportunités

Deuxième phase : phase d'amélioration continue (une fois le site livré)

• Atelier KPI puis plan de tags
• Optimisation SEO
• Diverses évolutions site.