#55 La veille web de Novius - février 2023

La chute record de ventes de smartphones 

Comme nous vous l’annoncions dans notre rapport du digital, les ventes de smartphones ont baissé de plus de 10 % sur l’année 2022. Fait révélateur, elles ont chuté de plus de 18 % sur le dernier trimestre (par rapport au Q4 2021). Ce qui en fait la pire trimestre depuis 10 ans, avec seulement 300 millions d’exemplaires vendus. 

À noter : le marché progresse en valeur avec des modèles plus onéreux. 

Découvrez le détail par marque.

Deezer et Spotify : les plateformes de streaming en perte de vitesse

Nous l’avions aussi indiqué dans notre rapport du digital 2023, Spotify est sorti du Top 10 des applications les plus téléchargées en France en 2022 ! La plateforme, leader du streaming musical, voit cependant son nombre d’abonnés mondial augmenter de 14 % en un an (plus de 200 millions d’abonnés) et compte désormais 489 millions d’utilisateurs actifs dans le monde. 

Mais ce résultat contraste avec les pertes importantes rencontrées, qui ont abouti à un plan de « réduction des effectifs » concernant 6 % de sa masse salariale. 

Deezer connaît le même sort, mais à d’ores et déjà adopté une stratégie qui semble fonctionner : se concentrer sur des pays comme la France, l’Allemagne et le Brésil. Son objectif : atteindre l’équilibre en 2025. 

En savoir plus sur la stratégie de Deezer.

E-commerce : quelles sont les principales causes de frustration sur un site web ?

40 % des visiteurs de sites e-commerce vivent des expériences frustrantes, selon la dernière étude de Contentsquare.

Voici les principaux facteurs de frustration lors du parcours client : 

• Le temps de chargement long (18 %) : une page web qui charge en plus de 3 secondes. 

• Le « Rage click » (6 %) : lorsque le visiteur clique plus de 3 fois et que rien ne se passe (problème d’interactivité ou zone non cliquable).

• L’interaction répétée avec un bouton : lorsque le visiteur clique plus de 3 fois sur un bouton (CTA) et que rien ne se passe. 

Quelques solutions pour éviter ces frustrations : 

• Améliorer la rapidité des sessions avec un site web optimisé. 

• Prioriser l’interaction avec ses clients pour favoriser la conversion. 

• Optimiser les pages de paiement sur mobile. 

Chez Novius, nous pouvons vous aider à optimiser les performances de votre site ! Pour mieux comprendre vos utilisateurs et leurs frustrations, nous pouvons faire l’audit de votre  site !